Política de Privacidad

Vigente desde el 20 de julio de 2026 · We The People® — Servicios de Preparación de Documentos

Esta Política de Privacidad explica cómo We The People recopila, usa y protege la información personal cuando usted usa wethepeopleoffice.com (el "Sitio") o compra nuestros servicios de preparación de documentos. Somos un negocio de California que sirve a consumidores de California, y esta política está diseñada conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California según enmendada por la CPRA ("CCPA").

1. Información que Recopilamos

Formularios de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, el servicio de su interés, su oficina y horario preferido, y su mensaje.
Pedidos en línea: nombre, correo, teléfono, oficina seleccionada, el servicio y paquete comprado, el monto pagado y una referencia de la transacción. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta — los datos de la tarjeta los recopila y procesa directamente nuestro procesador de pagos con certificación PCI, Helcim.
Registros de servicio: información que usted provee durante el proceso y la preparación de documentos, regida además por su Contrato LDA firmado.
Datos automáticos: registros estándar del servidor (dirección IP, navegador, páginas solicitadas); identificadores y eventos de Google Analytics (páginas vistas, compras, formularios enviados, clics en teléfonos); y pequeños valores en su navegador para el funcionamiento del Sitio (preferencia de idioma, estado del proceso de pago).

Lo que el asistente de IA NO recopila: el asistente "Preguntar a la IA" funciona completamente en su navegador con orientación pre-escrita. Sus preguntas no se transmiten a nosotros ni a nadie — nada de lo que escriba ahí sale de su dispositivo a menos que envíe por separado un formulario de contacto.

2. Cómo Usamos la Información

Usamos la información personal para: responder a sus consultas y dirigirlas a su oficina seleccionada; procesar pedidos y pagos; preparar documentos a su dirección y comunicarnos sobre sus servicios (incluso electrónicamente, según su consentimiento en nuestros Términos); mantener los registros comerciales requeridos de un Asistente de Documentos Legales registrado; asegurar y mejorar el Sitio; y medir el rendimiento del Sitio mediante analítica.

3. No Vendemos Su Información Personal

No vendemos información personal, ni la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado, según esos términos se definen en la CCPA/CPRA. No lo hemos hecho en los últimos 12 meses. No usamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran un aviso de derecho a limitar.

4. Con Quién Compartimos Información

Su oficina seleccionada y nuestro equipo interno, para proveer los servicios que usted solicita.
Proveedores de servicios que procesan datos por contrato en nuestro nombre: Helcim (procesamiento de pagos), Google (analítica, protección reCAPTCHA de formularios y fuentes web — Google puede recibir su dirección IP cuando estos cargan; vea la Política de Privacidad y los Términos de Google), y nuestros proveedores de correo y alojamiento web.
Requisitos legales: cuando lo requiera la ley, una orden judicial, o para proteger derechos, seguridad y propiedad.
Transferencias de negocio: en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, con el aviso requerido por la ley.

5. Cookies y Analítica

El Sitio usa Google Analytics (ID de medición G-E9XMXEV0V8), que establece cookies/identificadores para ayudarnos a entender el uso del Sitio y medir conversiones como compras y formularios. Puede limitar la analítica mediante la configuración de su navegador, herramientas de bloqueo, o el complemento de exclusión de Google en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Los formularios están protegidos por Google reCAPTCHA, sujeto a los términos de privacidad de Google. El almacenamiento esencial del navegador (idioma, sesión de pago) es necesario para el funcionamiento del Sitio y no contiene un perfil personal.

6. Sus Derechos de Privacidad en California

Los residentes de California tienen derecho a: saber/acceder a la información personal que recopilamos, usamos y divulgamos; eliminar información personal, sujeto a excepciones legales; corregir información personal inexacta; y no discriminación por ejercer estos derechos. Como no vendemos ni compartimos información personal, el derecho de exclusión no es aplicable — y por la misma razón no estamos obligados a responder a señales de preferencia como Global Privacy Control, aunque sus demás solicitudes de derechos siempre se atienden.

Para ejercer sus derechos: llame al (855) 987-5342 o escriba a info@wethepeopleoffice.com. Verificaremos su identidad (comparando la información que tenemos en archivo) y responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley (generalmente 45 días, prorrogables una vez). Puede usar un agente autorizado con permiso escrito y verificación de identidad. Tenga en cuenta que como Asistente de Documentos Legales registrado estamos sujetos a obligaciones de conservación de registros; algunos registros no pueden eliminarse mientras rijan requisitos de retención o nuestro contrato con usted — explicaremos cualquier límite en nuestra respuesta.

7. Retención y Seguridad de Datos

Conservamos la información personal el tiempo necesario para proveer los servicios, cumplir las obligaciones de registro de un LDA registrado, resolver disputas y cumplir la ley — después de lo cual se elimina o se desidentifica. Protegemos la información con cifrado HTTPS en tránsito, acceso restringido al personal que lo necesita, y el manejo de pagos delegado por completo a nuestro procesador con certificación PCI. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger su información con medidas comercialmente razonables.

8. Menores

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

9. Señales "Do Not Track"

Algunos navegadores envían señales "Do Not Track"; no existe un estándar común para ellas, y el Sitio no responde a estas señales. Sus derechos de la Sección 6 no se ven afectados.

10. Otros Avisos

El Sitio se opera desde California, EE. UU., y está destinado a consumidores de California. Esta política se provee en inglés y en español; si las traducciones difieren, prevalece la versión en el idioma principalmente usado en su transacción en la medida requerida por la ley. Código Civil de California §1798.83 ("Shine the Light"): no divulgamos información personal a terceros para sus fines de mercadeo directo.

11. Cambios y Contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de vigencia arriba refleja la última revisión, y los cambios materiales se publicarán en esta página. Preguntas o solicitudes: (855) 987-5342 · info@wethepeopleoffice.com · o cualquiera de nuestras 8 oficinas del sur de California. Vea también nuestros Términos y Condiciones.